Возврат товара надлежащего класса
Согласно закону «о защите прав потребителей» покупатель вправе вернуть заказ в полном объеме. Возвращаемый товар должен иметь надлежащий вид и быть в заводской упаковке. Товар без упаковки, либо с нарушенной упаковкой обмену и возврату не подлежит!
Жители Москвы могут осуществить возврат на нашем складе или в Шоу-Руме в течении 14 календарных дней. Жителям регионов предоставляется также 14 дней + 7 дней на транспортировку до Москвы.
Просим Вас заранее оповещать о желании возврата, обратившись к нашим менеджерам. На возврат денежных средств отводится 5 рабочих дней с момента сдачи товара.
Возврат товара ненадлежащего класса
В случае обнаружения товара ненадлежащего качества покупателю следует составить претензию и направить ее на электронный адрес, либо лично принести к нам в офис. В претензии должны быть указаны: дата совершения покупки, артикул, подробное описание дефекта. Наличие заводских этикеток ОБЯЗАТЕЛЬНО.
Срок рассмотрения претензии составляет 10 рабочих дней!
При подтверждении брака, товар можно обменять, либо оформить возврат денежных средств.
Не принимается претензия в случае, если от 1 рулона отрезано больше 3-х полос За не профессиональную поклейку (стыки, излишне нанесение клея и т.п.) продавец ответственность не несет.
Товар по индивидуальным размерам покупателя в виде специального заказа ВОЗВРАТУ И ОБМЕНУ НЕ ПОДЛЕЖИТ!
